Impressum

Betreiber und Inhaltlich Verantwortlicher gem. § 18 Abs. 2 MStV

Aaron Klewer Funk-Sicherheitssysteme
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 17
76744 Wörth am Rhein

Kontakt

Kontakt nach §5 DDG

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme bitte unser Kontaktformular. So kann jede Anfrage optimal über unser vollintegriertes Ticketsystem bearbeitet werden.

Wir rufen Sie dann auch gerne zurück - direkte Anrufe können jedoch auf Grund der fehlenden automatischen Dokumentation im Ticketsystem zur schlechteren und langsameren Bearbeitung Ihres Anliegens führen.

Aus rechtlichen Gründen stellen wir hier dennoch auch eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer bereit:

Telefon: 0156 - 78 33 79 99

E-Mail: service    Adresszeichen nach DIN 5008    mail    Punkt    arceon    Punkt    de
Wir bitten um Entschuldigung und Verständnis, dass wir zum Schutz vor Spam die Zeichen "@" (Adresszeichen nach DIN 5008) und "." (Punkt) durch ihre Bezeichnung in Schrift ersetzt haben. 

Dienstleistungsumfang

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Sicherheitslösungen aus einer Hand. Dabei übernehmen wir zentrale Aufgaben selbst und koordinieren komplexe Handwerksleistungen für Sie als verlässlicher Generalunternehmer.

Unsere Kernkompetenzen, die wir in 100% Eigenleistung umsetzen:

• das Consulting und die Beratung in Sicherheitsfragen

• der Handel mit und der Vertrieb / die Vermarktung von Einbruch- und Gefahrenmeldesystemen und elektronischen Schließsystemen inklusive dem Betrieb etwaiger Vertriebssysteme (Direktvertrieb, MLM)

• die softwareseitige Einrichtung und Konfiguration von Einbruch- und Gefahrenmeldesystemen und elektronischen Schließsystemen

• die Installation, Inspektion und Wartung von batteriebetriebenen oder steckerfertigen funkbasierten Einbruch- und Gefahrenmeldekomponenten, batteriebetriebenen oder steckerfertigen funkbasierten Zutrittskontroll-Komponenten und von in Schutzkleinspannung verkabelten Einbruch- und Gefahrenmeldekomponenten und Zutrittskontroll-Komponenten, sofern im letzteren Fall nur Kenntnisse erforderlich sind, die innerhalb von 3 Monaten erlernt werden können (bspw. Anschluss einzelner konventioneller Melder in NC/NO-Technik an Funk-Sender oder der Anschluss von Bus-Komponenten mit Kabelauswahl nach Herstellervorgabe; NICHT jedoch bspw. Anschluss, Prüfung oder Instandsetzung konventioneller Meldelinien mit mehreren Meldern in Widerstandstechnik oder Auswahl geeigneter Kabel, wo keine eindeutigen Herstellervorgaben gesetzt sind)

• die physikalische Montage von elektrotechnischen oder informationstechnischen Komponenten ohne Durchführung des elektro- oder informationstechnischen Anschlusses

Barrierefreiheit

Wir sind grundsätzlich bemüht, unsere Webseite möglichst barrierearm aufzubauen, können einzelne Einschränkungen bei der Verwendung mit Hilfsmitteln oder Beeinträchtigungen des Sehvermögens jedoch nicht vollständig ausschließen.

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie auf Probleme gestoßen sind: Wir können Ihnen die gewünschten Informationen auf barrierefreiem Weg bereitstellen und sind auf Ihre Hinweise angewiesen, entsprechende Barrieren zu beseitigen und zukünftigen Besuchern der Webseite eine problemlose Nutzung zu ermöglichen.

Gemäß §3 Abs. 3 BFSG sind wir nicht gesetzlich verpflichtet, eine barrierefreie Webseite anzubieten.

Datenschutzerklärung

Versionshistorie

Es gibt keine älteren Versionen dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung bezogener Daten ist
Aaron Klewer
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 17
76744 Wörth am Rhein

Sie erreichen uns in Fragen zum Thema Datenschutz über
datenschutz    Adresszeichen nach DIN 5008    business    Punkt    aaron-klewer    Punkt    de.
Wir bitten um Entschuldigung und Verständnis, dass wir zum Schutz vor Spam die Zeichen "@" (Adresszeichen nach DIN 5008) und "." (Punkt) durch ihre Bezeichnung in Schrift ersetzt haben. 

Ihre Rechte

Als Betroffener, dessen Daten verarbeitet werden, stehen Ihnen folgende Rechte gesetzlich zu:

• Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.

• Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

• Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Ar. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eigener Wahl zu beschweren. Hierzu gehört auch die für den Verantwortlichen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz

• Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, sich Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. 

• Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

In welchen Fällen Ihnen diese Recht im Detail zustehen und welche Einschränkungen und Ausnahmen gegebenfalls existieren, entnehmen Sie bitte der DSGVO als Rechtsgrundlage dieser Rechte. Insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten in Bezug auf geschäftliche Kommunikation und Finanzunterlagen können diese Rechte einschränken.

Bei Besuch unserer Webseite

Betroffene Personengruppen

• Personen, die unsere Webseite aufrufen

Verarbeitete Daten

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse
• Besuchte Seite auf unserer Website
• Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften (wie Bildschirmauflösung, Betriebssystem, Spracheinstellungen), Interaktionsdaten (z. B. Mausbewegungen)
• ein von Cloudflare generierter Token

Wir speichern Cookies beim Aufruf unserer Webseite auf Ihrem Gerät. Weitere Informationen siehe hier.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden aus technischen Gründen verarbeitet, um das Ausliefern der Webseite zu ermöglichen. Darüber hinaus werden die Daten im Rahmen der Analyse des Netzwerkverkehrs durch unseren Webhoster verwendet, um die Sicherheit der Hostingumgebung zu gewährleisten.

Darüber hinaus werden die Daten durch Cloudflare Turnstile zur Überprüfung verarbeitet, ob die Eingabe in unserem Kontaktformular durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Bot) erfolgt, um Spam und Missbrauch zu verhindern sowie die Stabilität des dahinterliegenden ESP-Systems zu sichern.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Bezugnahme auf die notwendige technische Verarbeitung zur Auslieferung der Webseite. Da eine Auslieferung der aufgerufenen Webseite andernfalls nicht möglich wäre, gehen wir davon aus, dass Sie mit der technischen erforderlichen Verarbeitung durch schlüssiges Handeln einverstanden sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Bezug auf die Analyse des Netzwerkverkehrs. Das berechtigte Interesse ist die Sicherstellung von Sicherheit und Funktion der Hosting- und Netzwerkumgebung, insbesondere zum Schutz von DDoS-Attacken und Hackingangriffen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cloudflare Turnstile ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Spam-Nachrichten, dem Schutz vor automatisierten Schadzugriffen (Bots) und der Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Web-Infrastruktur.

Dauer der Speicherung

Wir speichern keine eigenen Logfiles über Aufrufe unserer Webseite, die personenbezogene Daten beinhalten. Es werden Logfiles angelegt, bei denen die IP-Adresse so gekürzt gespeichert wird, dass sie nicht mehr auf einen einzelnen Internetanschluss zurückgeführt werden kann und damit nicht mehr als personenbezogenes Datum gilt.

Im Rahmen der Analyse des Netzwerkverkehrs werden Daten nur so lange gespeichert, wie dies zum Erfüllen des Zwecks erforderlich ist. Im Regelfall endet dies mit dem Besuch der Webseite, sofern keine verdächtigen Netzwerkaktivitäten festgestellt wurden.

Die durch Cloudflare Turnstile erfassten Daten werden in der Regel innerhalb kurzer Zeit (meist wenige Stunden) nach der Validierung der Anfrage automatisiert gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht für die Untersuchung von Sicherheitsvorfällen länger benötigt werden.

Technische und Organisatorische Maßnahmen

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden verpflichtet sich unser Webhoster / ERP-Anbieter, technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik zu ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Auch mit dem Anbieter von Cloudflare Turnstile wurde ein entsprechender Vertrag abgeschlossen, der den Dienstleister verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der übermittelten Daten zu schützen.

Empfänger / Auftragsverarbeitung

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden o.g. Daten durch unseren Webhoster / ERP-Anbieter verarbeitet:

Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien

Unser Webhoster verpflichtet sich zur Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ist berechtigt im Rahmen des geltenden Rechts Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung zu beauftragen.

Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein den EU-Standards entsprechendes Datenschutzniveau für die Datenverarbeitung in den USA vorliegt. Cloudflare verpflichtet sich zur Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ist berechtigt im Rahmen des geltenden Rechts Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung zu beauftragen.

Beim Kontakt per E-Mail

Betroffene Personengruppen

• Personen, die uns per E-Mail kontaktieren
• Personen, die von uns per E-Mail kontaktiert werden

Verarbeitete Daten

• Datum und Uhrzeit des E-Mail-Versands
• IP-Adresse des E-Mail-Servers und Ihre IP-Adresse (letztere nur beim E-Mail-Empfang und sofern diese von Ihrem Mail-Server weitergeleitet wird)
• Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. der in Ihrem E-Mail-Programm eingestellte Anzeigename
• Inhalte der E-Mail (für die Verarbeitung über die E-Mail-Kommunikation hinaus beachten Sie bitte, ob es untenstehend Hinweise für die spezifische Verarbeitung gibt)
• Darüber hinaus erhalten wir gegebenfalls von Ihrem E-Mail-Programm übermittelte weitere Daten, wie das verwendete Programm, das Betriebssystem oder der Hostname Ihres Systems. Diese Daten werden von uns nicht weiter verarbeitet.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden einerseits verarbeitet, um den E-Mail-Verkehr technisch zu ermöglichen und die inhaltliche Kommunikation zu ermöglichen, andererseits um Spam-E-Mails zu detektieren.

Darüber hinaus werden die Daten im Rahmen einer revisionssicheren Archivierung archiviert, um gesetzliche Vorgaben über die Aufbewahrung von Geschäftsbriefen, zu denen auch E-Mails gehören können, zu erfüllen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung aus technischen Gründen sowie für die Verarbeitung der Inhalte einer E-Mail im Rahmen des üblichen und zu erwartenden Geschäftsbetriebs ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Da die Kommunikation per E-Mail ohne die Verarbeitung der Daten nicht möglich ist, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Verarbeitung durch schlüssiges Handeln einverstanden sind. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Abwehr von Spam-E-Mails ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ist die Gewährleistung des reibungslosen Geschäftsablaufs durch das automatische Herausfiltern von Spam-E-Mails.

Rechtsgrundlage für die 10-jährige Archivierung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für E-Mails, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für andere E-Mails. Das berechtigte Interesse liegt darin, dass ein Sortieren der E-Mails nach unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen nur mit erheblichem Aufwand umsetzbar ist.

Dauer der Speicherung

Zum Einhalten gesetzlicher Vorgaben (GoDB) werden E-Mails grundsätzlich für eine Dauer von 10 Jahren unabhängig ihres Inhalts revisionssicher archiviert.

Darüberhinaus werden die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung oder Geschäftsanbahnung sowie für mindestens 5 Jahre danach gespeichert. Sollten in einem Vertrag Geräte verbaut worden sein, die über eine Garantie von mehr als 5 Jahren verfügen, speichern wir damit in Verbindung stehende Daten für die Dauer der Garantie.

Sofern Daten buchhaltungsrelevant sind, werden sie für eine Dauer von mindestens 10 Jahren nach Abschluss des Geschäftsjahres, in dem sie zuletzt verarbeitet wurden, gespeichert.

Technische und Organisatorische Maßnahmen

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung verpflichten sich unser E-Mail-Anbieter / ERP-Anbieter, technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik zu ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Zusammenführung mit Daten aus anderen Quellen

Sofern E-Mails konkret einem Kunden oder Interessenten zugeordnet werden, führen wir die Daten in unserem CRM- und Ticket-System mit bereits vorhandenen Kunden- und Interessentendaten zusammen.

Empfänger / Auftragsverarbeitung

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden o.g. Daten durch unseren E-Mail-Anbieter / ERP-Anbieter verarbeitet:

Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien

Unser ERP-Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ist berechtigt im Rahmen des geltenden Rechts Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung zu beauftragen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Daten im Rahmen der Vertragserfüllung oder Buchhaltung mit Rechtsanwälten und Steuerberatern zu teilen.

Im Rahmen der gesetzlichen Pflichten stellen wir diese Daten, insbesondere in Bezug auf das revisionssichere E-Mail-Archiv, im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang den (Steuer-)Behörden an unserem Unternehmenssitz zur Verfügung, zum Beispiel im Rahmen von steuerlichen Betriebsprüfungen.

Es erfolgt keine Übermittlung dieser Daten in ein Drittland.

Beim Kontakt per Telefon

Betroffene Personengruppen

• Personen, die uns telefonisch kontaktieren
• Personen, die von uns telefonisch kontaktiert werden

Verarbeitete Daten

• Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende des Telefonats
• Ihre Telefonnummer
• Inhalte des Telefonats (für die Verarbeitung von Gesprächsinhalten über die Aufzeichnung des Anrufbeantworters hinaus beachten Sie bitte, ob es untenstehend Hinweise für die spezifische Verarbeitung gibt)

Zweck der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung aus technischen Gründen sowie für die Verarbeitung der Gesprächsinhalte im Rahmen des üblichen und zu erwartenden Geschäftsbetriebs ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Da die Kommunikation per Telefon und die Bearbeitung Ihres Anliegens ohne die Verarbeitung der Daten nicht möglich ist, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Verarbeitung durch schlüssiges Handeln einverstanden sind. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Transkription des Anrufbeantworters ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ist die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Abrechnung der Telefoniedienstleistungen mit uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse unsererseits ist die Nachvollziehbarkeit der Abrechnung unseres Telefoniedienstleisters mit uns; respektive die sachgerechte Abrechnung der Dienstleistungen durch unseren Telefoniedienstleisters durch diesen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Abrechnung telefonischer Service-Dienstleistungen mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Dauer der Speicherung

Sofern Daten buchhaltungsrelevant sind, werden sie für eine Dauer von mindestens 10 Jahren nach Abschluss des Geschäftsjahres, in dem sie zuletzt verarbeitet wurden, gespeichert.

Darüberhinaus werden die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung oder Geschäftsanbahnung sowie für mindestens 5 Jahre danach gespeichert. Sollten in einem Vertrag Geräte verbaut worden sein, die über eine Garantie von mehr als 5 Jahren verfügen, speichern wir damit in Verbindung stehende Daten für die Dauer der Garantie.

Technische und Organisatorische Maßnahmen

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung verpflichtet sich unser Telefonieanbieter, technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik zu ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Zusammenführung mit Daten aus anderen Quellen

Sofern Anrufe konkret einem Kunden oder Interessenten zugeordnet werden, führen wir die Daten in unserem CRM- und Ticket-System mit bereits vorhandenen Kunden- und Interessentendaten zusammen.

Empfänger / Auftragsverarbeitung

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden o.g. Daten durch unseren Telefonieanbieter verarbeitet:

sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden o.g. Daten durch unseren ERP-Anbieter verarbeitet:

Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien

Unser Telefonieanbieter und unser ERP-Anbieter verpflichten sich zur Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und sindberechtigt im Rahmen des geltenden Rechts Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung zu beauftragen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Daten im Rahmen der Vertragserfüllung oder Buchhaltung mit Rechtsanwälten und Steuerberatern zu teilen.

Im Rahmen der gesetzlichen Pflichten stellen wir diese Daten, insbesondere in Bezug auf das revisionssichere E-Mail-Archiv, im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang den (Steuer-)Behörden an unserem Unternehmenssitz zur Verfügung, zum Beispiel im Rahmen von steuerlichen Betriebsprüfungen.

Es erfolgt keine Übermittlung dieser Daten in ein Drittland.

Beim Kontakt per WhatsApp

Betroffene Personengruppen

• Personen, die uns per WhatsApp kontaktieren
• Personen, die uns initial per WhatsApp kontaktiert haben und von uns per WhatsApp kontaktiert werden

Verarbeitete Daten

• Datum und Uhrzeit der Nachrichten
• Ihre bei WhatsApp registrierte Telefonnummer
• ggf. Ihren Namen und Ihre Kundennummer
• Inhalte der Nachrichten (für die Verarbeitung über die Kommunikation hinaus beachten Sie bitte, ob es untenstehend Hinweise für die spezifische Verarbeitung gibt)

WhatsApp erhebt weitere Daten im Rahmen der Nutzung der auf Ihrem Smartphone installierten App, die unabhängig der Kommunikation mit uns durch WhatsApp eigenverantwortlich erhoben werden.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden verarbeitet, um die inhaltliche Kommunikation zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Inhalte einer E-Mail im Rahmen des üblichen und zu erwartenden Geschäftsbetriebs ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie willigen ein, in dem sie uns proaktiv per WhatsApp kontaktieren. 

Dauer der Speicherung

Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung oder Geschäftsanbahnung sowie für mindestens 5 Jahre danach gespeichert. Sollten in einem Vertrag Geräte verbaut worden sein, die über eine Garantie von mehr als 5 Jahren verfügen, speichern wir damit in Verbindung stehende Daten für die Dauer der Garantie.

Sofern Daten buchhaltungsrelevant sind, werden sie für eine Dauer von mindestens 10 Jahren nach Abschluss des Geschäftsjahres, in dem sie zuletzt verarbeitet wurden, gespeichert.

Technische und Organisatorische Maßnahmen

Im Rahmen von Verträgen zur Auftragsverarbeitung verpflichten sich unser ERP-Anbieter sowie Meta als Betreiber von WhatsApp, technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik zu ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Zusammenführung mit Daten aus anderen Quellen

Sofern E-Mails konkret einem Kunden oder Interessenten zugeordnet werden, führen wir die Daten in unserem CRM- und Ticket-System mit bereits vorhandenen Kunden- und Interessentendaten zusammen.

Empfänger / Auftragsverarbeitung

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden o.g. Daten durch den Betreiber von WhatsApp, einem Tochterunternehmen des Meta-Konzerns, verarbeitet:

WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X527, Irland

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden o.g. Daten durch unseren ERP-Anbieter verarbeitet:

Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien

Unser ERP-Anbieter und der Betreiber von WhatsApp verpflichten sich zur Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ist berechtigt im Rahmen des geltenden Rechts Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung zu beauftragen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Daten im Rahmen der Vertragserfüllung oder Buchhaltung mit Rechtsanwälten und Steuerberatern zu teilen.

Im Rahmen der gesetzlichen Pflichten stellen wir diese Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang den (Steuer-)Behörden an unserem Unternehmenssitz zur Verfügung, zum Beispiel im Rahmen von steuerlichen Betriebsprüfungen.

Wenn Sie Interesse an unseren Dienstleistungen bekunden oder einen Vertrag mit uns abschließen

Betroffene Personengruppen

• Personen, die Interesse an unseren Dienstleistungen äußern oder einen Vertrag mit uns abschließen

Verarbeitete Daten

• Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Vertragsdaten
• Zahlungsdaten / Bankdaten
• Gesprächsnotizen
• Planungsunterlagen
• Vertragsunterlagen
• die Historie der Geschäftsbeziehung inklusiver buchhaltungsrelevanter Dokumente wie Angebote und Rechnungen
• Zukünftige und vergangene Termine
• Zukünftige und vergangene Telefonate und Kontaktaufnahmen

Zweck der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Speicherung buchhaltungsrelevanter Daten über einen längeren Zeitraum ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung oder Geschäftsanbahnung sowie für mindestens 5 Jahre danach gespeichert. Sollten in einem Vertrag Geräte verbaut worden sein, die über eine Garantie von mehr als 5 Jahren verfügen, speichern wir die Daten für die Dauer der Garantie.

Sofern Daten buchhaltungsrelevant sind, werden sie für eine Dauer von mindestens 10 Jahren nach Abschluss des Geschäftsjahres, in dem sie zuletzt verarbeitet wurden, gespeichert.

Technische und Organisatorische Maßnahmen

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung verpflichtet sich unser ERP-Anbieter, technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik zu ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Zusammenführung mit Daten aus anderen Quellen

Sofern E-Mails oder Anrufe, die bereits im Voraus stattgefunden haben, eindeutig Ihnen zugeordnet werden können, führen wir die Daten in unserem CRM- und Ticket-System mit den Kundendaten zusammen.

Empfänger / Auftragsverarbeitung

Im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung werden o.g. Daten durch unseren CRM-Anbieter verarbeitet:

Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien

Unser CRM-Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ist berechtigt im Rahmen des geltenden Rechts Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung zu beauftragen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Daten im Rahmen der Vertragserfüllung oder Buchhaltung mit Rechtsanwälten und Steuerberatern zu teilen.

Im Rahmen der gesetzlichen Pflichten stellen wir diese Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang den (Steuer-)Behörden an unserem Unternehmenssitz zur Verfügung, zum Beispiel im Rahmen von steuerlichen Betriebsprüfungen.

Es erfolgt keine Übermittlung dieser Daten in ein Drittland.

Wenn wir Ihnen ein Angebot, einen Kostenvoranschlag oder eine Rechnung stellen

Betroffene Personengruppen

• Personen, die buchhaltungsrelevante Belege wie Angebote, Kostenvoranschläge oder Rechnungen erhalten

Verarbeitete Daten

• Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Vertragsdaten
• Zahlungsdaten / Bankdaten
• Buchhaltungsrelevante Daten wie Rechnungsbeträge, Angebots- oder Rechnungsposten, Datum der Belegerstellung sowie buchhaltungsrelevante Dokumente
• Daten über die Zahlung, wie Datum des Zahlungseingangs, Bankverbindung und Kontoinhaber
• ggf. Steuernummer oder USt-Id.

Zweck der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden für mindestens 10 Jahre nach Abschluss des Geschäftsjahres, in dem sie entstanden sind, gespeichert.

Technische und Organisatorische Maßnahmen

Zusammenführung mit Daten aus anderen Quellen

Wir führen die Daten in unserem ERP-System mit bereits vorhandenen Kunden- und Interessentendaten zusammen.

Empfänger / Auftragsverarbeitung